Decisió

A conseqüència de les queixes rebudes per diversos veïns de la zona de Disseminat Caputxins i de les visites que he pogut efectuar (la primera amb l'alcalde i els regidors de diverses àrees i la segona acompanyada del regidor de l'àrea de Transició ecològica), considero que cal buscar solucions per donar resposta als ciutadans que hi viuen i que tenen mancança de serveis bàsics i acabar amb el que consideren una inacció persistent de l'Ajuntament.

Les queixes principals són les següents:

El camí que connecta l'escola Annexa amb la torre de Telecomunicacions de Girona ("El Pirulí"), i que dona accés a diversos habitatges de Disseminat Caputxins es troba en un estat de degradació evident. Malgrat les queixes reiterades i les reunions mantingudes amb responsables municipals, les respostes s'han limitat a expressions genèriques sense cap compromís, calendari ni actuació efectiva. Aquesta situació s'arrossega des de fa anys.

Els veïns paguen l'IBI i les taxes de residus, però no reben els serveis que els corresponen per a la a neteja i recollida de residus; la zona no disposa d'enllumenat públic suficient; ni de clavegueram; ni d'altres serveis bàsics. Diuen que les instàncies presentades no han estat contestades, fet que suposa una manca de resposta administrativa injustificable.

En la visita efectuada constato que no existeix cap punt de recollida de residus a la zona, que hi ha un contenidor a dalt de tot a prop del Pirulí, que desborda per tots costats. Els veïns tampoc no han acceptat ni facilitat l'establiment de la recollida porta a porta, el que, juntament amb el fet que els van retirar el contenidor que tenien davant, fa que els hagi quedat un sol contenidor que genera una situació greu d'insalubritat. Els que estan més avall, a més, es veuen obligats a carregar les escombraries en el vehicle particular i traslladar-les fins al contenidor més proper, situació que no és acceptable en cap cas i menys encara quan s'està abonant la taxa corresponent. Els residents han sol·licitat reiteradament una àrea de contenidors tancada i d'ús exclusiu, però no han rebut cap resposta ni s'ha adoptat cap mesura.

Entenc que s'hauria de trobar una solució a mig camí entre el contenidor clàssic i el sistema de recollida porta a porta mitjançat la instal·lació d'almenys tres punts amb contenidors de recollida selectiva que a més estiguessin envoltats per una tanca per impedir l'accés incontrolat als contenidors i l'abocament de residus al seu veu voltant.

També resulta que hi ha manca d'il·luminació al carrer, que afecta la seguretat dels veïns.

Aquesta defensora, havent visitat la zona, i parlat amb diversos veïns, conclou que:

el camí d'accés es troba en mal estat,no hi ha serveis bàsics com enllumenat o clavegueram,no existeix cap punt de recollida de residus,i que la situació descrita pels residents és totalment ajustada a la realitat.

A més, no consta cap actuació recent ni cap planificació municipal que permeti concloure que l'Ajuntament tingui la voluntat d'abordar aquestes mancances, tot i que certament la zona no està urbanitzada, forma part del Pla especial de les Pedreres, i s'arrossega una situació de fa anys perquè es tracta d'una zona amb construccions moltes d'elles no ajustades a la legalitat urbanística, però no per això es justifica la deixadesa de l'administració vers una realitat: la generació de residus, la necessitat d'actuació a la zona i la necessitat d'un mínim de serveis, atès que els veïns estan pagant les taxes i els impostos corresponents.

Aquesta manca d'actuació i de resposta vulnera els principis de bona administració, especialment el deure de resposta, la diligència en la prestació dels serveis públics i la garantia de condicions mínimes de seguretat, salubritat i accessibilitat. La situació actual és incompatible amb els principis d'eficàcia i servei a l'interès general recollits a l'article 103 de la Constitució i a la Llei 39/2015.

Per tot això, aquesta defensora considera que l'Ajuntament ha d'actuar de manera immediata i efectiva.

RECOMANACIÓ

Que l'Ajuntament de Girona adopti sense més demora les mesures següents:

Arreglar el camí d'accés - executar les obres necessàries per reparar i adequar el camí que connecta l'escola Annexa amb la torre de Telecomunicacions, garantint un accés segur i digne per als residents.Solucionar la gestió de les escombraries - habilitar un punt de recollida de residus a la zona, mitjançant tres àrees de contenidors tancades i d'ús exclusiu per als veïns, que eviti abocaments indeguts i posi fi a la necessitat de transportar les escombraries en vehicle particular.Dotar la zona dels serveis bàsics - instal·lar l'enllumenat públic necessari, executar la xarxa de clavegueram i garantir la prestació dels serveis essencials que corresponen als residents, d'acord amb les obligacions derivades del pagament de l'IBI i de la taxa de residus.

Així mateix, es recomana que l'Ajuntament respongui formalment i de manera motivada totes les instàncies presentades pels residents i que comuniqui un calendari concret d'execució, en compliment dels principis de transparència i bona administració.