Aquesta defensora ha detectat que moltes queixes que ha tramitat en relació a la pèrdua de bonificacions per no haver-les demanat a temps, estaven relacionades al desconeixement que manifestaven els ciutadans per la manca d’informació al respecte.

En aquest sentit és cert que cal demanar les bonificacions perquè no es concedeixen d’ofici, i no és fàcil saber de la seva existència a no ser que es pregunti o es consultin les ordenances.

Aquest problema s’ha posat de relleu en casos com bonificacions de l’Impost sobre Construccions Instal·lacions i Obres (ICIO), que poden arribar a ser bonificacions importants, i que moltes vegades els particulars no tenen coneixement de la possibilitat de demanar-les.

Precisament, per tal de donar compliment als principis de claredat i transparència en l’actuació de l’administració, es podria informar de la possibilitat de demanar bonificacions remetent a la consulta de les ordenances corresponents en els mateixos documents de concessió de la llicència d’obres, de manera que en el cas de l’ICIO els administrats poguessin demanar-la abans de la liquidació de l’impost.

Atès el que exposo, aquesta defensora recomana i fa la següent proposta:

Es proposa

Que des del servei d’Urbanisme, en les comunicacions de llicència d’obres, s’inclogui una frase informativa sobre la possibilitat de gaudir de bonificacions de la quota de l’ICIO, amb remissió a les ordenances que ho regulen.