La Sra. MGM, presenta una queixa davant aquesta defensora, amb la col·laboració de l'Associació de Multicapacitats, per l'ús fraudulent que es fa de les targetes d'aparcament reservat per a persones amb mobilitat reduïda de titulars difunts per part d'alguns ciutadans/es.

La ciutadana diu que, tant ella com altres afectats/des, es troben amb la dificultat d'estacionar en places d'aparcament reservades, per trobar-se ocupades per persones que no tenen targeta o tenen la targeta no vigent per correspondre a un/a titular difunt, i que aquestes situacions no només es donen en la zona propera a l'hospital o centres mèdics, sinó també en molts altres punts de la ciutat de Girona.

La Sra. MGM s'ha posat en contacte prèviament amb el servei de policia municipal, amb l'Àrea de Seguretat Ciutadana, entre d'altres, i les respostes que ha rebut són que no hi ha mitjans tècnics suficients per saber si el titular de la targeta és present o no, llevat que interceptin al conductor/a en el moment d'entrar o sortir del vehicle, és aleshores quan es poden fer les comprovacions d'identitat necessàries allà mateix.

Que, efectivament, aquesta defensora és coneixedora que la policia actua amb diligència quan detecta un ús irregular d'una targeta PMR, la sostreu i aplica la sanció corresponent, a més de comunicar-ho a l'Àrea de Mobilitat i Via Pública que també s'encarrega d'obrir l'expedient sancionador oportú; no obstant això, amb aquest sistema no es pot trobar solució al que la Sra. Gonzalo planteja en el sentit que no es pot saber al moment si la targeta deixa d'estar vigent per causa de defunció del/la titular.

El fet de no interceptar les targetes de titulars difunts en un període curt i, fonamentalment, de no poder fer les comprovacions per via telemàtica i de forma immediata, dificulta seriosament l'ús responsable que en fa la ciutadania, i en alguns casos fa que s'incorri a fer-ne un ús fraudulent i fins i tot falsedat documental per part de ciutadans/es que no necessiten aquest servei, únic i exclusiu per a persones vulnerables.

Atès el que queda acreditat anteriorment i, fent referència les múltiples queixes per ús fraudulent de les targetes PMR a la ciutat de Girona; atès que ja es va fer una recomanació que va ser parcialment acceptada sobre la titularitat de les places d'estacionament per a persones amb aquesta necessitat, assumint la problemàtica que es dona en aquest sentit; atès que el sistema de fer les comprovacions de la vigència de les targetes en poder confirmar quin és l'estat de vida del/la titular, no és l'òptim; atès que cal tenir accés a aquesta informació amb sistemes d'interoperabilitat: aquesta defensora considera que estem davant d'una mala pràctica de l'administració i d'un greuge envers la ciutadania afectada perquè es veu perjudicada per una inacció de l'Ajuntament; i en aplicació del principi d'eficàcia dels serveis públics i el dret a una Bona Administració contemplats a la Carta de Salvaguarda dels Drets Humans a la Ciutat, aquesta defensora formula la següent: 
 

RECOMANACIÓ