Recomanació 2024/DCG/320 | Defensora de la Ciutadania
Recomanacions
En l’exercici de les seves funcions d’estudi i tramitació d’una queixa, el Defensor o Defensora de la Ciutadania pot formular a les autoritats i al personal de l’Ajuntament, les recomanacions, els suggeriments i els recordatoris adients, si bé no pot modificar ni anul·lar resolucions o actes administratius. Igualment, el Defensor o Defensora de la Ciutadania pot proposar fórmules de conciliació o acord als interessats.
A instància del ciutadà/ana
Queixa per la imposició d'una multa per estacionar a l'espai reservat per motos quan la nova senyal no és visible
2024/DCG/320 - Recomanació REBUTJADA
El senyor GCCs en nom de la Sra. ESV amb NIF78001425F, segons autorització que aporta amb la seva queixa, denuncia davant aquesta defensora que el dia 20/09/2024 li van posar una multa -número de butlleta 20004030- per estacionar la seva motocicleta davant la seu de la Generalitat de Catalunya a la Pl. Pompeu Fabra de Girona.
El ciutadà al·lega que aquest espai sempre ha estat una zona reservada per a l'estacionament de motocicletes, de fet hi ha un senyal vertical de P de motocicletes amb indicació que també hi poden estacionar vehicles, malgrat no haver-hi les marques divisòries a terra, i a on per tant hi aparcaven sempre motocicletes, i que li va sorprendre aquesta multa degut a un canvi sobtat de regulació, sense cap avís previ ni indicació clara. Però resulta que al cap de pocs dies va tornar a ser una zona d'estacionament de motocicletes, i per tant, demana que se li pugui revisar aquesta sanció atesa tota la confusió generada per l'actuació de l'Ajuntament.
Consta a aquesta defensora que als volts de la data de la sanció a la Sra. ESV l'Ajuntament va habilitar aquesta part en zona d'aparcament per a persones amb mobilitat reduïda de forma sobtada i amb una senyalització poc visible que va fer confondre als usuaris habituals que aparcaven les seves motos; i dies més tard l'Ajuntament va tornar a modificar les senyals per convertir-ho de nou en espai per a motocicletes, fent augmentar la confusió de la ciutadania.
Atès que aquests canvis sobtats en la senyalització atempten contra la seguretat jurídica, atès que el costum d'estacionar en una zona apta per a motocicletes va fer que moltes persones no s'adonessin del canvi i tenint en compte que el fet de sancionar i després rectificar novament amb el canvi de senyals certament genera confusió i un sentiment de desigualtat i d'injustícia per aquelles persones denunciades els dies d'aquest canvi, per després tornar a deixar les coses com estaven, i atenent a raons de justícia i equitat, en aquest cas hi ha una raó excusable que fa que la ciutadania hagi pogut incórrer en un error sense cap ànim exprés de contravenir a cap prohibició.
Atenent les circumstàncies exposades i tenint en compte els principis d'Equitat, Justícia i Bona Administració, el Dret als servis públics de protecció social i el Dret a la protecció de les persones més vulnerables, contemplats a la Carta de Salvaguarda dels Drets Humans a la Ciutat aquesta defensora formula la següent:
RECOMANACIÓ
Primer.- Que es revisi i deixi sense efecte la sanció imposada al Sra. ESV, derivada de la butlleta de denúncia 20004030, amb els efectes corresponents, i s'acordi el que sigui procedent per tal de restituir-li l'import abonat. Tot això amb les conseqüències legals i administratives que se'n derivin.
Segon.- Que s'adoptin les mesures legals pertinents per donar viabilitat a tal resolució, sigui per mitjà de la revocació o de la rectificació d'errors d'acord amb l'article 109 i/o 106 de la Llei 39/2015.
Aquesta recomanació garanteix l'aplicació proporcional i objectiva de les normes i el dret a la defensa de la ciutadania.
