L’Oficina de la Defensora de la Ciutadania de Girona ofereix una atenció individualitzada a tothom que vulgui fer una consulta o presentar una queixa cap a l’Ajuntament (o òrgan depenent) per inacció o per una actuació en la qual es detecta una mala praxi, s’intueix un greuge o es vulnera algun dret, sempre que prèviament s’hagi contactat amb l’Ajuntament per fer-lo coneixedor.

En primer lloc, tal com s’explica al web, les consultes es poden fer per correu electrònic, personalment o per telèfon directe.

En segon lloc, les queixes es poden realitzar per les mateixes vies, no obstant és recomanable fer-ho a través del formulari en línia o pel Registre General de la Seu Electrònica.

Es recorda que si es fa ús del correu electrònic és necessari que es faciliti les dades identificatives i de contacte (tals com el número de document d’identitat, el telèfon i/o el correu electrònic) per treballar el tema i contactar en cas de necessitat.