Recomanacions a instància del ciutadà | Defensora de la Ciutadania
Recomanacions
En l’exercici de les seves funcions d’estudi i tramitació d’una queixa, el Defensor o Defensora de la Ciutadania pot formular a les autoritats i al personal de l’Ajuntament, les recomanacions, els suggeriments i els recordatoris adients, si bé no pot modificar ni anul·lar resolucions o actes administratius. Igualment, el Defensor o Defensora de la Ciutadania pot proposar fórmules de conciliació o acord als interessats.
A instància del ciutadà/ana
Imposició d'una multa per estacionar en una zona de càrrega i descàrrega sense portar el disc horari obligatori
2024/DCG/301 - Recomanació PENDENT
El senyor AMPR presenta una queixa davant aquesta defensora en relació a la sanció amb número de butlleta 60085152, que li va ser imposada per estacionar en zona de càrrega i descàrrega posant només la targeta de mobilitat reduïda i no havent posat el disc horari obligatori.
Malgrat que el Sr. AMPR té autorització d'estacionament per a persones amb mobilitat reduïda - i, per tant, pot aparcar en zones de càrrega i descàrrega quan no troba places lliures-, el dia 21/08/2024 va estacionar al c/ Sta. Clara (davant l'edifici de La Caixa) perquè segons la senyalització va entendre que es tractava d'un espai destinat a persones amb mobilitat reduïda i amb la targeta era suficient, però el van multar en no posar el disc horari necessari en zona de càrrega i descàrrega.
Aquesta Defensora ha comprovat que la senyalització pot portar a confusió perquè hi ha una senyal d'aparcament de persones amb mobilitat reduïda enganxada a l'arbre que queda més a l'esquerra en direcció a Santa Clara i, a l'altra banda, més cap al Pont de Pedra, hi ha el rètol que marca que d'extrem a extrem és zona de càrrega i descàrrega; però des d'on va aparcar el Sr. AMPR no és visible perquè només hi ha el rètol de reserva de persones amb mobilitat reduïda. Atès el que queda exposat, valoro que la senyalització de limitacions d'aparcament a la zona del Carrer Santa Clara (davant l'edifici de La Caixa) no és clara i dona peu a confusió, i en conseqüència, la multa imposada derivada per aquest motiu és injusta i desproporcionada.
Atenent les circumstàncies exposades i tenint en compte els principis d'Equitat, Justícia i Bona Administració, el Dret als serveis públics de protecció social i el Dret a la protecció de les persones més vulnerables, contemplats a la Carta de Salvaguarda dels Drets Humans a la Ciutat aquesta defensora formula la següent:
RECOMANACIÓ
Primer.- Que es revisi i deixi sense efecte la sanció imposada al Sr. AMPR, derivada de la butlleta de denúncia 60085152, amb els efectes corresponents, i s’acordi el que sigui procedent per tal de restituir-li l’import abonat. Tot això amb les conseqüències legals i administratives que se'n derivin.
Segon.- Que es revisi la senyalització de la zona d'aparcaments del Carrer Santa Clara (davant dels números 9 -11) per a persones amb mobilitat reduïda i la zona de càrrega i descàrrega, i s'assenyali correctament la zona limitada d'extrem a extrem amb les marques adequades.
Que s'adoptin les mesures legals pertinents per donar viabilitat a tal resolució, sigui per mitjà de la revocació o de la rectificació d'errors d'acord amb l'article 109 i/o 106 de la Llei 39/2015.
Aquesta recomanació garanteix l'aplicació proporcional i objectiva de les normes i el dret a la defensa de la ciutadania.
