El Servei per la No Discriminació és un servei municipal per a la gestió de polítiques públiques inclusives i participatives per prevenir i fer front als processos discriminatoris.

El servei es proposa intervenir en l'àmbit de la prevenció de la discriminació i la garantia dels drets a través d'un model innovador de governança públic-comunitària.

Missió i principis

La missió del Servei de No Discriminació és lluitar contra la vulneració de drets i la discriminació a la ciutat de Girona. Per a això, s'ofereix atenció i assessorament a persones que han sofert episodis discriminatoris, alhora que es promouen la recerca, la formació i la sensibilització per a abordar la dimensió estructural d'aquestes situacions.

Els principis rectors del Servei són la universalitat, la igualtat, la gratuïtat i la confidencialitat.

A més, és necessari aplicar els principis transversals següents, basats en l'enfocament en drets humans i reforçats per una perspectiva interseccional:

• Igualtat i no discriminació:
  Atenció a qualsevol persona sense distinció d'origen, gènere, orientació sexual, capacitats, confessió religiosa o qualsevol altra condició.
• Perspectiva interseccional i intersectorial:
  S'aborda la discriminació considerant la interacció dels múltiples eixos d'opressió per a comprendre la seva complexitat i la manera que afecten de manera específica a diferents grups. Alhora, es treballa de manera coordinada amb diferents sectors per a oferir una atenció integral i transversal a les persones afectades.
• Cogovernança i treball en xarxa:
  El Servei funciona mitjançant un model de govern compartit entre les entitats i l'administració municipal, promovent la participació activa en la presa de decisions i el desenvolupament d'accions per a combatre la discriminació.

Estructura

Quant a l'estructura territorial, el Servei de No Discriminació s'organitza de manera descentralitzada a partir d'un nucli (la "Casa de la No Discriminació") de titularitat pública municipal, situat en l'espai on es troba la Defensora de la Ciutadania, i diversos punts difusos en el territori que funcionen a mode d'antena en la detecció de situacions de discriminació (centres cívics, serveis socials, Oficina d'Atenció Ciutadana…) i entitats del Tercer Sector Social.

Funcions

Per a aconseguir els objectius tant de contrast a la discriminació com d'acompanyament a les persones potencials víctimes, el Servei de No Discriminació es compon de dos àmbits funcionals: l'àmbit de prevenció i l'àmbit d'atenció. A pesar que tots dos mantenen una important interrelació, cadascun duu a terme funcions diferents.